Ota yhteyttä tiimiimme
Tarvitsetko apua? Asiakastukemme on valmiina auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Käytä live-chatia nopeisiin vastauksiin, sähköpostia yksityiskohtaisiin pyyntöihin tai puhelinta kiireellisiin asioihin. Pyrimme ratkaisemaan tilikyselyt ja maksuihin liittyvät kysymykset nopeasti ja turvallisesti. Jos sinulla on ongelma nostojen, talletusten tai varmennuksen kanssa, ota yhteyttä, niin opastamme sinua seuraavissa vaiheissa. Vastausajat vaihtelevat kanavittain; kiireelliset tapaukset priorisoidaan mahdollisuuksien mukaan. Ole hyvä ja vastaa.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (laskutus ja tiliasiat) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet) |
| Puhelin | +1 732 614 2953 (saatavilla ma–pe 09:00-18:00) |
| Aukioloajat | Ma–pe, 09:00-18:00 ja chat 24/7 |
| Maksut | [email protected] (tapahtumakyselyt ja tuki) |
| Tietoturva | [email protected] (tietopyynnöt) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapa tarkempiin pyyntöihin, tiliongelmiin tai asiakirjoja vaativiin asioihin. Lähetä viestit osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla, pelaajatunnuksellasi ja ajantasaisilla yhteystiedoillasi. Lyhyt selostus ja mahdolliset asiaankuuluvat liitteet auttavat meitä vastaamaan nopeammin ja välttämään viiveitä. Pyrimme vastaamaan viipymättä, kun meillä on kaikki tarvittavat tiedot.
Lähetä meille viesti
Ota yhteyttä Candy Betin tukeen Nimi Sähköposti Viesti Lähetä viestiVastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan useimpiin tiedusteluihin yhden arkipäivän kuluessa. Yksinkertaisiin kysymyksiin vastataan usein nopeammin, kun taas monimutkaisemmat tapaukset - kuten maksujen selvitykset, tilin vahvistaminen tai tekniset eskaloinnit - saattavat vaatia lisäaikaa ja koordinointia. Pidämme sinut ajan tasalla edistymisestä ja kerromme arvioidun ratkaisuaikataulun, kun olemme käyneet tapauksesi läpi.
Palaute
Otamme mielellämme vastaan palautteesi, ehdotuksesi ja ideasi Candy Betin kehittämiseksi. Kerro meille, mitä pidät, mikä voisi olla selkeämpää tai mitä ominaisuuksia haluaisit lisättävän. Jokainen lähettämäsi viesti tarkistetaan huolellisesti tiimimme toimesta ja auttaa muokkaamaan päivityksiä, korjauksia ja uusia ominaisuuksia, jotta sivuston käyttö olisi helpompaa ja miellyttävämpää. Kiitos, että autat meitä kehittymään.