Επικοινωνήστε με την ομάδα μας

Χρειάζεστε βοήθεια; Η ομάδα υποστήριξής μας είναι έτοιμη να βοηθήσει με ερωτήσεις, θέματα που αφορούν τον λογαριασμό, τεχνικά ζητήματα ή γενικά σχόλια. Χρησιμοποιήστε τη ζωντανή συνομιλία για γρήγορες απαντήσεις, το email για πιο αναλυτικά αιτήματα ή τη γραμμή τηλεφώνου για επείγοντα θέματα. Στοχεύουμε να επιλύουμε γρήγορα και με ασφάλεια ερωτήματα σχετικά με λογαριασμούς και πληρωμές. Αν αντιμετωπίζετε πρόβλημα με αναλήψεις, καταθέσεις ή επαλήθευση, επικοινωνήστε μαζί μας και θα σας καθοδηγήσουμε στα επόμενα βήματα. Οι χρόνοι απόκρισης διαφέρουν ανά κανάλι· τα επείγοντα θέματα λαμβάνουν προτεραιότητα όπου είναι εφικτό. Παρακαλούμε απαντήστε.

Τμήμα	Επικοινωνία
Υποστήριξη Πελατών	[email protected] (ζωντανή συνομιλία και email)
Γενικά Ερωτήματα	[email protected] (τιμολόγηση και λογαριασμός)
Ερωτήματα Συνεργατών	[email protected] (συνεργασίες)
Τηλέφωνο	+1 732 614 2953 (διαθέσιμο 09:00-18:00 Δευ-Παρ)
Ώρες Λειτουργίας	Δευ-Παρ, 09:00-18:00 και συνομιλία 24/7
Πληρωμές	[email protected] (ερωτήματα συναλλαγών και υποστήριξη)
Ασφάλεια	[email protected] (αιτήματα για δεδομένα)

Υποστήριξη μέσω email

Το email είναι η προτιμώμενη μέθοδος επικοινωνίας για αναλυτικά αιτήματα, προβλήματα λογαριασμού ή θέματα που απαιτούν έγγραφα. Στείλτε μηνύματα στο [email protected] με σαφές θέμα, το ID του παίκτη σας και ενημερωμένα στοιχεία επικοινωνίας. Η συνοπτική περιγραφή και τυχόν σχετικά αρχεία μάς βοηθούν να απαντήσουμε πιο γρήγορα και να αποφύγουμε καθυστερήσεις. Στόχος μας είναι να απαντήσουμε άμεσα μόλις έχουμε πλήρεις πληροφορίες.

Στείλτε μας ένα μήνυμα

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη της Candy Bet Όνομα Ηλεκτρονική διεύθυνση Μήνυμα Αποστολή μηνύματος

Χρόνος απόκρισης

Η ομάδα υποστήριξής μας στοχεύει να απαντήσει στις περισσότερες ερωτήσεις εντός μιας εργάσιμης ημέρας. Οι απλές ερωτήσεις συνήθως διεκπεραιώνονται πιο γρήγορα, ενώ πιο σύνθετα ζητήματα — όπως έρευνες πληρωμών, επαλήθευση λογαριασμού ή τεχνικές κλιμακώσεις — μπορεί να απαιτήσουν επιπλέον χρόνο και συντονισμό. Θα σας κρατάμε ενημερωμένους για την πρόοδο και θα παρέχουμε έναν εκτιμώμενο χρόνο επίλυσης μόλις εξετάσουμε την υπόθεσή σας.

Ανατροφοδότηση

Θα εκτιμούσαμε τα σχόλιά σας, τις προτάσεις και τις ιδέες σας για τη βελτίωση του Candy Bet. Μοιραστείτε μαζί μας τι σας αρέσει, τι θα μπορούσε να είναι πιο ξεκάθαρο ή ποιες λειτουργίες θα θέλατε να προστεθούν. Κάθε υποβολή εξετάζεται προσεκτικά από την ομάδα μας και συμβάλλει στη διαμόρφωση ενημερώσεων, διορθώσεων και νέων λειτουργιών, ώστε ο ιστότοπος να είναι πιο εύχρηστος και ευχάριστος. Σας ευχαριστούμε που μας βοηθάτε να γινόμαστε καλύτεροι.